| 模块名称 | 参数内容(可增减) |
| 用户管理 | 姓名,工号,联系方式,权限级别,部门,密码 |
| 电话号码管理 | 电话号码,所属部门,负责人,状态(启用/停用) |
| 通话记录管理 | 通话日期,通话时间,通话时长,对方号码,通话类型(内部/外部) |
| 电话录音管理 | 录音日期,录音时间,通话时长,对方号码,录音文件路径 |
| 呼叫转移管理 | 转移类型(无应答,忙碌,不在线),转移号码,生效时间,结束时间 |
| 来电弹屏管理 | 外呼号码,来电时间,来电号码,接听状态,通话时长 |
| 话费管理 | 月份,部门,电话号码,话费金额 |
| 线路管理 | 线路编号,线路名称,线路类型(模拟/数字/VOIP) |
| 质检管理 | 座席工号,质检日期,通话时长,录音文件路径,质检结果 |
| 短信管理 | 发送时间,接收人,发送人,短信内容,发送状态(成功/失败) |
| 分机管理 | 分机号码,所属号码,所属部门,IP地址,MAC地址 |
| 会议室管理 | 会议室名称,所属部门,参与人员,时间,地点 |
| 话务员管理 | 话务员工号,所属部门,工作状态(上班/下班),登录时间,登出时间 |
| 呼出限制管理 | 限制类型(国内/国际/本地/手机),生效时间,结束时间,所属号码,备注 |
| 来电黑名单管理 | 黑名单号码,添加人,添加时间,备注 |
| 呼叫中心监控模块 | 座席状态,通话状态,呼叫状态,,待状态,座席工号,座席姓名 |
| 录音文件管理 | 所属电话号码,录音时长,录音日期,录音时间,录音类型(呼入/呼出) |
| 电话会议记录管理 | 记录编号,会议名称,参与人员,会议开始时间,会议截止时间 |
| 呼叫排队管理 | 排队号,排队时间,呼叫时间,所属号码 |
| 话务员培训管理 | 培训日期,培训内容,参与话务员,参与部门,培训讲师 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |
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