| 模块名称 | 参数内容(可增减) |
| 用户管理 | 用户名,密码,真实姓名,职务,联系电话 |
| 权限管理 | 角色,权限,用户 |
| 信访件登记 | 信访件编号,信访人姓名,信访内容,接待人员,登记时间 |
| 信访件管理 | 信访件编号,信访人姓名,信访内容,接待人员,登记时间,处理状态,处理时间,责任人,处理结果 |
| 投诉件管理 | 投诉件编号,投诉人姓名,投诉内容,接待人员,登记时间,处理状态,处理时间,责任人,处理结果 |
| 举报件管理 | 举报件编号,举报人姓名,举报内容,接待人员,登记时间,处理状态,处理时间,责任人,处理结果 |
| 督办管理 | 督办件编号,督办内容,责任人,分配时间,计划完成时间,实际完成时间,进度情况 |
| 反馈管理 | 反馈编号,反馈对象,反馈内容,反馈时间,回复内容,回复时间 |
| 统计分析 | 信访件类型分布,处理状态分布,处理时间分析,责任人工作量统计 |
| 部门管理 | 部门名称,部门负责人,联系电话 |
| 考核管理 | 考核对象,考核时间,考核内容,考核结果,考核,级 |
| 评价管理 | 评价对象,评价时间,评价内容,评价结果,评价,级 |
| 档案管理 | 信访件档案,投诉件档案,举报件档案,督办件档案,反馈件档案 |
| 报表管理 | 信访件情况统计表,人员工作量统计表,考核结果报表 |
| 基础数据管理 | 信访件类型,处理状态,反馈类型,部门,基础数据的管理和维护 |
| 通知公告管理 | 通知标题,通知内容,发布时间,发布人员 |
| 系统日志管理 | 操作人员,操作时间,操作内容,操作结果 |
| 短信和邮件提醒 | 提醒内容,提醒对象,提醒方式 |
| 批量导入和导出 | 批量导入信访件,投诉件,举报件,数据,批量导出统计报表,档案,数据 |
| 版本管理 | 版本号,发布时间,更新内容,更新人员 |
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